¡Pero qué paranormal es todo! Los momentos de cambio son así

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El fin de las empresas de servicios: el futuro de las empresas colaborativas

itBizzshopper

El proceso privatizador de muchos servicios públicos, así como el acceso al outsourcing, como modelo de recorte de costes operativos empresariales, ha sido el soporte para el desarrollo de numerosas empresas de servicios.

¿Cómo funcionan estas empresas? El modelo es muy sencillo, son empresas sin contenido: sin modelo organizativo, sin política de los recursos humanos, sin estrategia empresarial, sin gestión del conocimientom sin I+D+i, ni nada que se le parezca. Entonces ¿qué aportan estas empresas a sus clientes? La respuesta es, empleados baratos. 

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 Analicemos el proceso de selección de estas empresas de servicios, Un organismo público o empresa privada comunica su intención de cubrir una necesidad operativa con un servicio externo. Las condiciones: avales, certificados de calidad, tiempo de permanencia en el mercado… (papeles finalmente, sólo papeles…) Los participantes que cumplen estos requisitos entran en una subasta a la baja desde el precio de partida y, finalmente el servicio…

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Cerrado por vacaciones

Uno de los retos de autónomos y de emprendedores es saber desconectar y recargar energía y más en situaciones socio-económicas como la que estamos pasando. La tendencia es a trabajar 24 horas, 7 días a la semana, con el peligro que conlleva de llegar a un punto de agotamiento y saturación que nos impida dar la calidad deseada o, para obtenerla, tener que invertir hasta el doble de tiempo que en épocas en las que estamos a pleno rendimiento (y eso en mi profesión, que apenas conlleva peligro físico, frente a otras en las que a esa menor calidad y/o productividad hay que sumar el riesgo de accidentes laborales; a mayor cansancio, mayor peligro de que estos sucedan).

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Competitivo, en qué y con respecto a quién

competitivos… en qué y respecto a quién

La actual depresión económica en España, las continuas noticias, análisis y debates al respecto en diferentes medios de comunicación, ha llevado a que algunos conceptos económicos formen parte de nuestro día a día.

Uno de estos conceptos es el de “los mercados”, en plural. Nadie los ha visto, nadie los ha tocado, pero están ahí. Son caprichosos, cuasi infantiles en sus actitudes y difíciles de interpretar por la inmensa mayoría de los ciudadanos. Existe una minoría que sí los interpreta, y esta capacidad interpretativa no sé si será la causa, o el efecto, de la acumulación de riqueza y generación de desigualdades y sufrimiento.

Competitivo, en qué y con respecto a quién

El otro concepto, “la competitividad”. Ser competitivo supone serlo en algo concreto: el más rápido corriendo, el más sabio físico, el mejor programador. Pero además no se puede ser categoricamente el más, se tiene que fijar un criterio de comparación, que delimita nuestro espacio de competitividad, somos limitados y sólo podemos coseguir logros limitados: podemos el más rápido corriendo del continente europeo, o de la competición de formula 1, el más sabio físico cuántico o astrólogo,…

Deberemos  fijar unos objetivos, unas metas, unos logros; definir una ruta para su logro, una evolución basada en criterios realistas, una medición de los que se va avanzando, decidir en cada momento si lo que se está obteniendo es bueno,  y si merece avanzar, cambiar de camino o parar. Ser competitivo es una actitud para lograr el objetivo, es un deseo de mejora, de evolución, de superación… ¿esto es así en economía?

En economía, la competitividad, a diferencia de los mercados, sí se toca, se sufre, en su nombre han fallecido cientos de personas en las últimas semanas en un lejano país asiático. Quizá usted no se haya enterado, es posible, uno de los clientes de la empresa competitiva que se hundió es uno de los grandes distribuidores en España y vetaron la noticia con la amenza de eliminar inserciones publicitarias en los medios. Así es la competitividad, un deseo a conseguir, y unos daños colaterales (directos má bien) a ocultar.

Esta semana un ministro alemán afirmaba que España debe sufrir una devaluación interior adicional del 25% para ser competitiva. No voy a entrar en muchos detalles respecto a la afirmación, sólo poner sobre la mesa que desde que estamos devaluándonos, las grandes empresas y fortunas de este país (alrededor del 1% del número de empresas y habitantes), han visto incrementar su riqueza, mientras miles y miles de personas y familias sufren hambre, pierden hogares, asistencia médica, derecho a la educación, a la asistencia, pierden esperanzas, sufren… Imaginen ese 25% adicional que supondría de sufrimiento, llanto, daño, sobre una masa de habitantes en la situación que se ecuentran ya actualmente…

¿Y con qué objetivo? Con el de ser competitivos, porque ¿económicamente ser competitivos es un fin en si mismo? Fijémonos en el plan de economía que se plantea para España, tanto desde su gobierno como desde el gobierno de la UE. Si los salarios bajan (muchísimo), si se eliminan beneficios sociales (todos a ser posible), si se eliminan derechos de los trabajadores (total desparición); inversores internacionales tendrán confianza en España y vendrán aquí a instalar sus centros de producción. Desde mi punto de vista, estas afirmaciones son de tal y tan terrible estupidez, son unas afirmaciones tan diáfanas, tan poco realistas, tan carentes de justificación en sí mismas, que no merecen análisis per se.

Sirvame usted bien y barato

Sí merece el análisis la intención de quien las genera: para los centro europeos fabricar en lejanos países asiáticos, no es tan eficiente como se pensaba: gobiernos que no se pueden controlar, salarios que tienden al alza, lejanos centros de producción con problemas de control, el coste de transporte, países más interesados en relacionarse comercialmente con USA y China que con Europa, malas infraestructuras… ¿y si convierten el Sur de Europa en su extremo oriente particular? ¿Y si países con gran parte de su población universitaria, con capacidades técnicas trabajara por 200€ al mes, sin beneficios sociales ni derechos laborales? ¿Y si aprovechamos sus carreteras, puertos, aeropuertos para nuestra producción, porque al fin y al cabo se ha pagado con nuestro dinero? ¿Y si somos capaces de controlar a estos países directamente a través de la deuda país, como se ha hecho tradicionalmente con Sudamérica y extremo Oriente? Y si, además ¿tenemos por cuatro duros unos camareros que nos sirvan durante nuestras vacaciones y unos asistentes que nos cuiden durante nuestra vejez, bajo el sol?

Cada vez que usted escuche que se busca la competitividad, y no se hace referencia en qué se quiere ser competitivo y respecto a quién se quiere lograr, hágase las preguntas que le acabo de formular, porque si omiten la respuesta, es porque no hay intención de mostrarla, y si no hay intención de mostrarla, es momento de darse cuenta de lo oscuro de sus objetivos…

La salud móvil crece de la mano de aplicaciones para la forma física …

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La salud móvil crece de la mano de apps para mejorar la forma física Reviewed by Momizat on jun 18 . El mercado de las aplicaciones para mejorar la salud no para de crecer. En los próximos cinco años, se comercializarán del orden de 250 …

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microempresa, empleados e inversion

Para la capacidad operativa y financiera de una microempresa, la incorporación o no, de un nuevo empleado a la organización plantea retos de altísima envergadura, que deben ser analizados con el suficiente detalle y concrección.

Una manera de identificar el trabajo asalariado sería como  otro recurso que entra y sale de nuestro proceso de producción en función de cargas y, orientado y dirigido a resolver una necesidad concreta, en un momento determinado del tiempo. Estaríamos así materializando la deshumanización de esa aportación a nuestra organización. La cuestión es, si dentro de una microempresa podemos actuar de semejante manera, sin perjuicio hacia nosotros mismos.

la incorporacion de un nuevo trabajador no es valadi

Si la organización está definida por un número pequeño de personas, la incorporación de un nuevo empleado resulta en un impacto tremendo en todos los niveles, entre otros: financiero, inmediatamente supone un incremento de nuestros costes; organizativo, inmediatamente supone el cambio de nuestro modelo operativo al dar cabida en nuestros procesos a un nuevo recurso; social, debe integrarse con nuestra cultura empresarial, y en la microempresa existe además una microsociedad estable y permanente en el tiempo.

Analizado en detalle y, siendo conscientes de estos impactos, debemos ser capaces de valorar la aportación que el nuevo empleado aportará a la organización. En primer lugar debemos tomar consciencia de la capacidad o no de absover esa labor de manera eficiente con nuestro equipo actual, mediante las necesarias modificaciones operativas. Si consideramos que esto no es posible, debemos proceder a valorar.

La aportación del nuevo empleado debe ser superior a los costes y riesgos que nos generará y, no sólo debe ser superior; debe ser creciente en el tiempo, por la capacidad de adaptación, integración y transformación que nuestra organización pueda tener; interiorizando todas las aportaciones positivas del nuevo empleado y, reduciendo o eliminando las de carácter negativo.

Así visto, antes de tomar la decisión de iniciar la búsqueda de un nuevo empleado, deberemos ser capaces, por muy pequeños que seamos como empresa, de identificar las labores que realizará, el impacto de éstas, su necesidad en el momento actual, el esfuerzo que supondrán, la necesidad de capacitación y experiencia, la valoración de la aportación económica a la organización y, finalmente el coste que podemos asumir como microempresa. El coste, lo coloco deliberadamente al final porque, si los análisis de las aportaciones se realizan en profundidad y se valoran suficientemente bien, seremos capaces de entender la necesidad de búsqueda, no sólo de un nuevo empleado, sino la oportunidad económica del puesto a cubrir.

Si hiciéramos a la inversa, basando la oportunidad de un mercado laboral con costes a la baja, y utilizamos el criterio simplista de tener la opción de contratar en malas condiciones una persona sobre cualificada, que es viable de sustituir a uno de mis actuales empleados, que llevan toda la vida, pero que finalmente están menos cualificados y cobran más; suponiendo este criterio que nuestra organización tiene una adaptación y flexibilidad a priori, capaz de interiorizar y asumir cambios tan drásticos sin sufrir; estamos cayendo en la decisión de quebrar nuestro proyecto empresarial irreversiblemente.

una mala evaluacion puede provocar una crisis irreversible

Los empleados que nos han acompañado en el camino son, el pilar de nuestra empresa, son con quienes ésta ha llegado hasta donde ha llegado. Si hemos crecido con éxito, sólo es posible atribuirlo al conjunto, a la organización, a la micro sociedad que ha trabajado de manera organizada y coordinada para la consecución del éxito empresarial, compartido mediante los tipos de acuerdos, relaciones y contratos que existan entre los participantes. Si la microempresa que lo haya conseguido, o pretenda conseguir el éxito mediante el esfuerzo y las recompensas compartidas, quiebra de manera inesperada su modelo para la integración de una oportunidad mal medida, la posibilidad de fracaso aparecerá irremediablemente, y de manera irreparable.

Microsoft Office lanza su esperada versión móvil para iPhone, ¡La oficina en el bolsillo! : Marketing Directo

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Microsoft Office lanza su esperada versión móvil para iPhone, ¡La oficina en el bolsillo!: http://t.co/VXJrv7YwVM

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Una aplicación que facilita la presencia online a pymes y autónomos

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Muchos autónomos y pequeños y medianos empresarios se quejan de que les cuesta mucho conseguir mantener la presencia de su negocio en internet…

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Goleman: la eficiencia está entre el aburrimiento y el estrés

grandes Pymes

por UniversiaKnowledge@Wharton

El autor, psicólogo y periodista Daniel Goleman generó gran interés en el papel que juegan las emociones en el pensamiento, la toma de decisiones y el éxito individual cuando publicó el libro Inteligencia emocional en 1995. Esta obra terminó convirtiéndose en un bestseller internacional y Goleman logró dos nominaciones a los premios Pulitzer y un puesto en el top ten de los intelectuales más destacados del mundo de los negocios según Accenture Institute for Strategic Change.

Tras su reciente visita a España como conferenciante del foro para directivos Expomanagement, Goleman explica a Universia-Knowledge@Wharton las implicaciones que en el mundo corporativo tiene aplicar la inteligencia emocional y su relación directa con la productividad de las empresas hoy en día.

El psicólogo está convencido de que la inteligencia emocional está ganando peso en las estructuras empresariales, aunque reconoce que la velocidad es diferente según los países. “Bajo el patrón…

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Bueno, pues ya lo hemos conseguido: ¡Ya hay más plumas que indios!

Dirección Comercial Blog

Si eramos pocos -con la crisis- ya somos multitud. La cantidad de nuevos consultores que han aparecido debido a la situación económica y despidos generalizados, es inmensa. Buenos profesionales en su mayoría, no ven otra salida laboral que proveer servicios de consultoría por su cuenta. Qué le vamos a hacer, es ley de vida laboral y todos tenemos derecho a un puesto de trabajo por cuenta ajena o propia. Eso no quita que pronto tengamos un mercado en ciernes más cerca del trueque que de los servicios, yo te ayudo a ti en el plan de ventas, tú me diseñas un folleto o me organizas eventos. ¿Cuál sería el precio de intercambio? Pues hay vías en el mercado que aportan soluciones, en cualquier caso siempre está el precio del mercado. Dentro de muy poco vamos a ser más consultores que Clientes. Van a haber más plumas que cabezas de indios…

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In Benchmarking, It’s Time to Get Started

Successful Workplace

The ability to benchmark your organization’s performance is expanding quickly. Services for metric benchmarking, as well as qualitative (or best practice) benchmarking are growing and expanding. The market has solved barriers around security and confidentiality. If you don’t have a benchmarking source that can guarantee you that level of trust, you need to find another relationship.

Benchmarking is enduring

Bain & Company just released the update of their research into the management tools used by global organizations, Management Tools & Trends 2013. Benchmarking has never fallen out of the list of top 5 most often used tools, and this year, they created a quadrant diagram showing the tools rated for usage and satisfaction. As seen below, benchmarking landed in their magic quadrant.

management tool, benchmarking, Bain & Co., satisfaction

Bain also notes a significant trend among all the tools, benchmarking included.

“Given the challenges to growth and the competing demands for investments, companies now take a…

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La supervivencia empresarial, cuando sobrevivir es el autentico riesgo…

Esta semana se ha publicado en España un informe sobre las perspectivas del sector de las tecnologías de la información. Este sector, considerado tradicionalmente como dinámico e innovador, llega a la conclusión de que durante los próximos meses y, para la mayoría de las empresas del mismo, su objetivo es sobrevivir.

A raíz de esta publicación, he querido analizar el concepto de supervivencia de una empresa, pues me ha resultado curiosa su aplicación. Cuando hablamos de supervivencia, es siempre hacia el mundo animal y hace referencia a la imperiosa necesidad de cubrir necesidades vitales, sin las cuales la muerte es segura: agua, alimento, cobijo. Pero, la supervivencia añade otro factor más: reproducción, ninguna especia podrá jamás sobrevivir si, no forma parte de sus necesidades vitales la propia continuidad a largo plazo de la especie. ¿Son éstas las acepciones que subyacen bajo la idea de la supervivencia de las empresas?

supervivencia

Supongo que el concepto se aplica a la necesidad de resolver la cuestión más directa de la causa de desparación de una empresa: la falta de liquidez (no se puede acceder a dinero para continuar las operaciones), y el desajuste de caja (los gastos superan los ingresos). Claramente, ninguna organización puede operar sin dinero, máxime cuando muchas de ellas mantienen un altísimo nivel de endeudamiento, reclamado y no renovado, por las instituciones financieras en quienes habían confiado, hasta ahora. No voy a entrar en este blog en esos problemas, sino en el concepto de reproducción, que mantiene vivo a las especies; la necesaria estrategia de continuidad más allá de la obligación de cubrir las necesidades básicas diarias. Sin este objetivo de largo plazo, la supervivencia como modelo de gestión tiene algo seguro: morirá, quizá algo más tarde, pero seguro que morirá y desaparecerá irreversiblemente.

Quizá quien plantea la supervivencia empresarial sin un objetivo de continuidad, pueda entender que el día después de que las necesidades apremiantes de sobrevivir puedan percibirse suficientemente aseguradas, todo continuará igual que el día antes del inicio de la situación extrema presente. Quizá por ello, sólo considera necesaria la preocupación por el día a día, cuando todo esto pase, ese mismo díae todo seguirá tal como estaba cuando operábamos con éxito. 

El futuro exige estrategia

Pero, para quien sólo considere sobrevivir, tenga esto en cuenta: el cambio en el mundo empresarial, competitivo como el animal, es continuo, imparable y no retroactivo. Quiere esto decir, que cada día que su empresa, además de sobrevivir, lo pierda en el proceso de adaptación, preparación y asimilación de los nuevos modelos y maneras de relación mercantil, que necesariamente eclosionarán tras el período de crisis, pues ya están consolidándose; tendrá asegurado que, ese día, ese mismo día, tras tantos meses de supervivencia, descubrirá que no tiene capacidad de competir, que ha quedado fuera del mercado, que ha perdido la oportunidad de la adaptación y adecuación. Será en ese mismo momento, cuando haya llegado al final de su período de supervivencia, cuando desaparecerá, sencillamente…, sin más.

¿Considera que esta pueda ser su realidad, y su necesidad futura, aunque no la haya percibido por el terrible día a día de la supervivencia?

Comunicación interna 360º

Blog especializado en comunicación interna

Sobre el concepto de comunicación 360º y la necesidad de que se consiga primero un dialogo interno entre los colaboradores. Esta es la condición para conversar con las audiencias externas con eficacia.

Comunicación 360º el trabajo coordinado con áreas claves

La Comunicación de 360 grados es una estrategia de comunicación basada en un modelo de diálogo constante y dinámico que coordina acciones conjuntas con las  áreas claves de la empresa: marketing, socialcrm, RRPP, publicidad, comunicación externa e interna con el fin de generar conversaciones que ayuden a conseguir los objetivos empresariales.

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7 objetivos mensuales para crecer de emprendedor a empresario

grandes Pymes

7 objetivos mensuales para crecer de emprendedor a empresario

Por: Marco A. Nájera Sixto

7 objetivos mensuales para crecer de emprendedor a empresario : Si bien es cierto que la mayoría de las empresas y de los empresarios consideran el año natural como su ciclo estratégico de negocio, la realidad es que cada día podríamos definirlo como una nueva oportunidad para asegurar eléxito del negocio.

Pero en esta ocasión quiero hablar de lo que como empresario exitoso que seguramente deseas ser, deberías hacer al inicio de cada mes. Se trata de los 7 objetivos META que toda persona que desea crecer de emprendedor a empresario exitoso, debería definir cada mes:

1. ¿Monto que deseas/necesitas ganar éste mes?

2. ¿Cuánto necesitas vender para ganar ese monto?

3. ¿A cuántos clientes actuales visitarás o contactarás para generar esas ventas?

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Gestión del conocimiento en la pyme: cuestión de supervivencia

grandes Pymes

Bianka Hajdupor Bianka Hajdu

Qué es la gestión del conocimiento

La gestión del conocimiento es una disciplina nacida a principios de los años 90 en grandes organizaciones, que fueron las primeras en darse cuenta de la necesidad de capturar y poner en valor el conocimiento que generaban y primeras también en disponer de los medios para hacer algo al respecto. Ese «algo» fue la implementación de sistemas informáticos como los repositorios de conocimiento y de estructuras organizativas como las comunidades de práctica que, desde entonces, han ido evolucionando de la mano de los cambios tecnológicos y sociales.

Entre estos cambios tecnológicos y sociales se encuentra uno que nos interesa en especial: el acceso masivo de las personas y las pymes a Internet, la tecnología que está desencadenando cambios sólo comparables en su alcance a los causados por la máquina de vapor. Precisamente por ese poder disruptivo, las pymes que no usan…

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Pinceladas en torno a la gestión de proyectos

¡Hola a todos!

He estado aprendiendo sobre el tema de gestión de proyectos y me gustaría compartir con vosotros algunos términos y anotaciones muy sencillas, pero no por eso menos útiles. Para comenzar, hay que tener claro su significado. Se la conoce también como gerencia o administración de proyectos y se trata de una disciplina que guía e integra los procesos de planificar, captar, dinamizar, organizar talentos y administrar recursos, con el fin de culminar todo el trabajo requerido para desarrollar un proyecto y cumplir con el alcance, dentro de límites de tiempo y costo definidos.

Tendemos a relacionar este concepto con la innovación tecnológica, pero hay que mirar más allá porque esta gestión abarca muchos y diferentes sectores. De alguna manera podemos decir que la NASA es el padrino de los proyectos, porque su lanzamiento de un hombre al espacio puede considerarse uno de los primeros de la historia. Algo que debemos tener claro para entender lo que conlleva esta gestión es que para que un proyecto concluya se requiere obtener un resultado diferente a la situación actual, se debe producir un cambio. Eso es algo que diferencia al departamento encargado de la gestión de un proyecto de un departamento de generación de contenidos.

Podemos elegir dos formas muy diferentes de gestionar un proyecto:

  • En cascada: Es un modelo de proyecto que desde sus inicios tiene claro cómo va a acabar. En él están previstas unas fases, dependientes unas de otras. Es decir, la segunda dependerá de la primera, a su vez la tercera depende de la segunda, y así sucesivamente hasta el final. Se trata de una gestión fija, con las cosas muy claras, aunque en mi opinión más que claridad es un modelo “corto de miras”.

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  • Basado en metodologías ágiles: Es un modelo que tiene claro como empieza, pero nunca como acaba. Con cierta periodicidad se va revisando qué tal va el trabajo y las oportunidades que van surgiendo en torno a él. Entonces se replantea el proyecto y el punto al que se quiere llegar para conseguir los mejores resultados, pudiendo cambiar incluso por completo su rumbo. Se trata de un modelo mucho menos rígido, perfecto para proyectos de desarrollo y que cuentan con un largo plazo. En mi opinión, con este modelo los resultados serán mejores porque permiten identificar las verdaderas oportunidades.

Dentro de la gestión de proyectos hay que tener en cuenta la gestión del riesgo, un factor muy importante. Es el conjunto de todas las cosas que surgen en torno a un proyecto y obligan a desviar éste de su rumbo. Los riesgos pueden ser de distintos tipos, unos ante los que no se puede tener capacidad de respuesta, otros ante los que se puede responder fácilmente y otros que se pueden enfrentar, pero solo parcialmente.

Quiero destacar los riesgos de factor humano porque son los que más me llaman la atención, la personas. Es importantísimo tener claro el rol que tiene cada miembro del equipo y poner en común el trabajo de todos con reuniones periódicas. El jefe de proyecto está obligado a controlar estas reuniones y motivar a sus subordinados, pero además deberá mantener informado al cliente de cómo va el proceso, para ganarse su confianza a través de la transparencia de la gestión.

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Aunque podría continuar hasta escribir un libro a cerca de este tema, creo que he destacado varios de los conceptos más importantes que he ido aprendiendo. A pesar de que todos creemos saber lo que es un proyecto, conocerlo a fondo y saber todo lo que lo rodea no es tan sencillo, así que espero volver por aquí para hablaros de mi aprendizaje sobre herramientas de gestión de proyectos, que seguro no tardo es descubrir. ¡Hasta pronto!

Para todo: Zyncro

¡Hola emprendedores!

Por fin vuelvo para hablaros de otra herramienta en la nube que pone al alcance de cualquier compañía la posibilidad de tener una intranet corporativa, es decir, una red perteneciente a una empresa o corporación que, entre otras muchas cosas, sirve para evaluar los procesos productivos, la calidad, los costes, la eficacia y hasta a los propios empleados. Lo realmente importante es que no analiza palabras, sino el significado de éstas en el contexto, los conceptos. Por ello, la herramienta elegida ha sido Zyncro, una intranet en la nube de origen catalán, ya que a la hora de analizar en profundidad el significado de todo lo que se dice y hace en la intranet el idioma es muy importante, y contar con una herramienta en español mejora la calidad del servicio. De hecho, ya son varias las empresas de la península que han confiado en Zyncro, incluso algunas de gran envergadura han visto en esta herramienta tanta calidad que han decidido utilizarla, en lugar de crear su propia intranet.

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IMPRESIONES Y CARACTERÍSTICAS

Visualmente es una herramienta muy simple y poco atractiva, no llama nada la atención, pero al mismo tiempo es fácil de utilizar, su uso es muy similar al de una red social, de hecho se le conoce como la red social corporativa. Podemos decir también que es una plataforma de trabajo colaborativa, porque pone a los miembros de una organización en contacto y comunicación constante.

En un simple vistazo se pueden ver los apartados principales de esta Intranet:

– Perfil: Puede vincularse directamente con Linkedin y los datos que tengas en la cuenta de la red profesional aparecerán directamente en tu cuenta de Zyncro.

– Personas: Con las que te relacionas, por un lado los contactos de tu organización y por otros los clientes y proveedores. Esto último me parece uno de los pluses que más valor le da a la herramienta, ya que el cliente se mantiene activo en el proceso de preparación del servicio que está comprando, pudiendo acceder a los documentos que sobre él se van colgando en la herramienta.

– Tareas: Para mí, este apartado está un poco escaso e incompleto. Se basa es unas tareas-objetivo, es decir en crear trabajo a gran nivel, complicado y costoso. Sin embargo, se olvida de las pequeñas tareas diarias que también son muy necesarias en el desempeño de una empresa. Para paliar este inconveniente, Zyncro da la opción de integrar el calendario de Google, con el que también puedes planificar los trabajos o reuniones.

– Departamentos: Uno de los puntos más fuertes de una intranet, romper las barreras entre departamentos para optimizar el trabajo.

– Archivos y grupos: Para compartir información y proyectos, no solo de carácter laboral, sino también intereses en común.

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LA VENTAJA ESTRELLA en mi opinión y sin lugar a dudas es que Zyncro está pensado para que el trabajador no tenga que salir de la herramienta para hacer absolutamente nada y la mantenga conectada durante toda su jornada laboral. Por este motivo, permite vincular la intranet con una increíble lista de aplicaciones, como Survey Monkey, Twitter, Facebook, Evernote, Google Analytics, Join.me, Video Player y muchas más. En resumen, que sin salir de la plataforma podremos hacer prácticamente todo lo necesario: chatear, ver vídeos, realizar videoconferencias, conseguir estadísticas, navegar por Internet, mandar un email a otros empleados o a agentes externos…

Después de ver todas las aplicaciones que Zyncro tenía disponibles pensé que no podía sorprenderme más, pero me equivoqué, ya que después descubrí que la herramienta te da la oportunidad de vincular otras que aún no tengas predeterminadas, sin que prácticamente ninguna se le resista.

No tengo mucho más que comentar porque creo que, aunque muy resumido, os he explicado todo lo más importante, el resto descubridlo por vosotros mismos. ¡Por cierto! Solo por curiosidad, antes de terminar os cuento también que esta intranet corporativa utiliza elementos de gamificación (ese concepto que os expliqué en el último artículo) y sobre todo lo hace dándote puntos y reconocimiento por tu dominio de la aplicación.

Descubre Zyncro en G@NO+.INFO, INNOVA MARKET PLACE

La gamificación, una gran idea

¡Hola a todos una semana más!

Hoy no vengo a hablaros de mi descubrimiento de una herramienta concreta, sino de un concepto online que está muy de moda y algunos de sus ejemplos. Estoy hablando de la gamificación, el uso de la mecánica de jugabilidad en el ámbito de aplicaciones informáticas, con el fin de que las personas adopten cierto comportamiento, aprovechándose de la predisposición psicológica de los seres humanos para participar en juegos. Explicado de una forma más clara: las empresas utilizan en su contenido en la red herramientas para hacerlo más atractivo, como encuestas, compras, compartir vídeos o leer artículos. A cambio ofrecen algo al usuario (premios, dinero, reconocimiento…), y ellos consiguen crear con él una comunicación que haga que se conozcan mejor, que se sigan y que la empresa consiga datos útiles de cara a analizar a su target.

Generalmente, este concepto ha estado destinado a dos públicos muy diferentes. Por un lado, los clientes de una empresa, y por otro los propios empleados de la misma, ambos usuarios de estas webs. Los primeros suelen buscar premios y los segundos un reconocimiento empresarial.

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Aunque la gamificación conocida como tal es relativamente nueva, ya se han hecho algunos estudios al respecto. Uno de los más importantes fue el denominado Removing Gamification from an Enterprise SNS, de IBM, del cual se dedujo que eliminando las mecánicas de juego de una red social corporativa el uso de la misma disminuyó cerca de un 50%. Esto demuestra el fuerte impacto que la idea ha tenido en las estrategias utilizadas por las empresas en Internet.

Si algo me ha quedado claro de este nuevo concepto que he aprendido es que no se entiende bien hasta que no lo conoces por ti mismo. Por ese motivo, no voy a andarme con rodeos y os voy a exponer algunos ejemplos de webs que utilizan la gamificación con objetivos diferentes. Eso sí, os invito a conocerlas mejor por vosotros mismos para que la idea os quede más clara, y además no me voy a extender demasiado porque algunas de las herramientas que voy a describir os las mostraré más en profundidad, en las próximas semanas.

BADGEVILLE, RECONOCIMIENTO COMO RECOMPENSA

Esta herramienta es una de las líderes en el sector, por lo que no podía faltar. Aunque es una de las más completas, muchos son los que la destinan a “gamificar” a los empleados, ya que las empresas que más atención prestan a estos suelen ser las más grandes, y Badgeville nace fundamentalmente para arropar a quienes puedan dedicar más de 100.000 euros a su marketing online y que tengan un volumen de información muy elevado.

Se trata de premiar a los usuarios a medida que visitan webs que tienen integrado el sistema. No sólo valdrá con la visita, irán consiguiendo mayores objetivos a medida que sigan más pasos, como recomendar las webs a través de redes sociales, comentar en sus artículos, hablar de la página en su blog personal, etc. De esta manera, el usuario pasa a ser realmente activo, y sin darse cuenta, poco a poco, va aprendiendo y conociendo a la empresa.

Además, Badgeville ofrece integradas herramientas de análisis, para estudiar a los visitantes de la web, su comportamiento, los enlaces que comparten…

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EMPIREAVENUE, JUGAR AL MERCADO BURSÁTIL SOCIAL

Esta herramienta de gamificación, a pesar de ser de las que menos me gustan, es la más curiosa y retorcida que he conocido hasta el momento. Aviso a los que se atrevan con ella que al principio puede resultar difícil pillarle el truco. Se trata de una de las aplicaciones más vinculadas a las redes sociales, de hecho ella en sí misma en una especie de red social, en la que tienes que crearte una cuenta y empezar a compartir.

El usuario tiene que ser activo, o mejor dicho activísimo, en las redes sociales, porque esa es la única manera de ganar un premio social, acciones falsas. Si compartes en tus redes lo que te piden te irán premiando con eaves (dinero), con lo que podrás invertir en una especie de bolsa falsa integrada por los usuarios. Es el propio sistema el que le da un valor a tus acciones, y el que con el tiempo te permitirá analizar tu negocio gracias a esto.

Sin duda alguna, Empireavenue genera conexiones muy potentes con personas que pueden beneficiarte en tus negocios, es una forma divertida de hacer contactos profesionales, y lo único que tienes que dar a cambio es un poco de publicidad gratuita. Aunque debo advertir que para los que se vicien a la web y quieran jugar a lo grande si será necesario utilizar la versión de pago.

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GO!ANIMATE, DIVERSIÓN PROFESIONAL

No por ser la última es peor, de hecho esta herramienta es mi preferida. Antes de explicaros de qué va, os comentaré que estéticamente la página te sugiere colorido, diversión y originalidad. Se aleja mucho del perfil de empresa seria y aburrida, pero no por ello es menos profesional.

Goanimate es una herramienta para crear vídeos animados, que pueden utilizarse por diversión, para la enseñanza o para los negocios. Tus creaciones podrás compartirlas en tus redes sociales, webs y en Youtube.

Las posibilidades de crear vídeos mejores aumentarán a medida que vayas participando en la gamificación de la página. Es decir, cada día podrás elegir un paquete de juego y con ello irás consiguiendo puntos. Además, cuando llegues a ciertos niveles obtendrás insignias. Si vas compartiendo lo que te piden, e incluso tus logros, podrás generar vídeos de mayor calidad, con más personajes y complementos.

Realmente, a mí me recuerda muchísimo al tipo de juegos que podemos encontrar en Facebook, pero con esto obtienes material de calidad para tu trabajo.

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En general, con todas las herramientas de gamificación obtenemos algo, tanto los usuarios y los que las crean. Sólo tienes que encontrar la que más se adapte a lo que necesitas.

Open HR: Interactúa con tus empleados

¡Hola emprendedores!

Vuelvo para compartir con vosotros mi descubrimiento de una nueva herramienta, que también está en la nube, al igual que la última que os presenté. Con esto, entonces,  adelanto que nos olvidamos de los quebraderos de cabeza derivados de los costes de mantenimiento de material, del proceso de almacenamiento y de los expertos en tecnología necesarios para su buen funcionamiento. Una vez más el cloud computing nos va a poner en la palma de la mano la oportunidad de usar una herramienta de gestión propia de grandes multinacionales.

Se trata de la plataforma de Recursos Humanos Open HR, la cual propone reducir las pérdidas de tiempo en excesivos trámites administrativos, para darle el papel protagonista al verdadero objetivo: Los empleados. Es decir, independientemente de la realización de las nóminas por el propio departamento interno o una empresa contratada para ello, esta herramienta se centra en un aspecto un poco más humano y menos burocrático, proponiendo la colaboración mutua entre Recursos Humanos y trabajador. Ambas partes saldrán ganando.

Por un lado, los empleados serán los que suban a la web sus propios datos y estos tan solo tendrán que ser moderados por el responsable de la plataforma antes de ser publicados. De esta manera, el departamento de RRHH ahorrará mucho tiempo de gestión, verá optimizados sus resultados y su actividad laboral resultará más rentable.

Por otro lado, los trabajadores tendrán visibilidad inmediata a sus datos de interés,  como por ejemplo los recibos de salario, currículums, ausencias o vacaciones, y por lo tanto también se verán beneficiados, principalmente en facilidad de tramitaciones y en transparencia empresarial.

Aunque Open HR puede ser conveniente para la gran mayoría de las empresas, el producto está especialmente focalizado en tres tipos de cliente:

– Empresas con más de 25-30 trabajadores.

– Grupos empresariales, que ven con esta herramienta la posibilidad de gestionar desde una sola plataforma los empleados de todas sus empresas.

– Empresas que se están globalizando y que podrán unir a todos sus empleados, de cualquier país y continente, a través de la web.

En su portal podemos encontrar una demo en este enlace, con la que podéis ver por vosotros mismos el tipo de organización y uso de la plataforma, la cual te ofrece dos simples opciones: Entrar como responsable o como empleado. En el primer caso, he de decir que la aplicación nos permitirá crear varios subresponsables, y elegir la información que estos pueden o no administrar.

¿QUÉ ME HA PARECIDO?

Visualmente pienso que es una herramienta que no puede ser más clara. Tiene todas las complejidades necesarias en los departamentos de Recursos Humanos, pero las simplifica por completo, haciendo que la organización de todos los contenidos quede ordenada, clara y sencilla, y que por lo tanto los usuarios no tengan ninguna dificultad para utilizar la plataforma.

También, un dato muy importante es que además de que cada empresa puede personalizar su espacio, Open HR tiene los brazos abiertos a cualquier cambio, sugerencia o aportación. A pesar de que la herramienta ya dispone de un gran listado de información organizada, cada empresa dependiendo de su naturaleza puede pedir que se modifique o añada otro aspecto, que le vaya a ser necesario y no esté recogido todavía.

En lo referente al departamento de RRHH, creo que para cualquier responsable de este ámbito debe de ser un desahogo absoluto llegar por la mañana a la oficina y mirar directamente las peticiones de añadir o modificar información de sus empleados. Este trabajo para él se reducirá a repasar que todo esté correcto y aprobarlo. Así, podrá dedicarse a otras tareas y optimizar el tiempo del que dispone. Además, la plataforma le dará la posibilidad de enviar notificaciones masivas a los empleados, por ejemplo el aviso de que en unos días se llevará a cabo una revisión médica. Es decir, la herramienta se convertirá en una especie de red social interna (con limitaciones) de la propia empresa, ya que mantendrá a toda su gente conectada e informada.

Por otra parte, el responsable de RRHH también podrá hacer búsquedas por características entre los empleados. Por ejemplo, para la realización de un curso financiado por la empresa y en cuya matrícula tendrán prioridad los que no hayan realizado cursos de este tipo antes. Entonces haremos la búsqueda de los trabajadores que han sido beneficiarios de estos cursos anteriormente y los descartaremos.

En lo referentes a los empleados, opino que su confianza en cuanto a la empresa aumenta con este tipo de herramientas, ya que disponen de una total transparencia en sus datos registrados y de las novedades que acontezcan en su ámbito laboral, y que sean informadas en la plataforma, de forma rápida y eficaz.  Además, se evitan el tener que pasar por RRHH cada vez que cambien de teléfono, de residencia, hagan un curso… con solicitar que los datos sean añadidos a través de Internet es suficiente.

Un punto del que no me quiero olvidar, porque me ha encantado, es que uno de los apartados de Open HR propone un calendario, a través del cual los trabajadores pueden escoger sus vacaciones, pudiendo de antemano saber las fechas que en ese momento ya no están disponibles. Y una vez elegidos los días, ya solo nos faltará que nos den la aprobación o nos notifiquen que no es posible y que debemos cambiar la petición. ¿Sabéis los problemas con los que se encuentran las empresas y sus empleados, todos los años, derivados de la elección de vacaciones? Me parece la idea perfecta para resolverlos.

Por último, y como conclusión definitiva, creo que todo grupo o empresa que tenga perspectivas y ganas de crecer debe tener en cuenta una opción como esta plataforma web. Hoy en día, tendemos a olvidarnos de que sin los empleados no funciona el negocio. Ya es hora de que rompamos las barreras entre ambas partes, porque está claro que esa será una de las claves del éxito. Grandes empresas como Google ya toman especial interés en recopilar y organizar la información de su personal y en que éste se sienta a gusto en su trabajo.

Además, considero de vital importancia aprovechar la posibilidad que nos ofrecen los avances tecnológicos de romper fronteras y aunar trabajadores de un mismo grupo, separados por empresas, o de una misma empresa, separados geográficamente. Esto, sin duda, mejorará las expectativas, hará crecer el mercado, cambiará nuestros objetivos y aumentará nuestras posibilidades.

¿Qué no me ha gustado de Open HR? Nada.

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