La voluntad dispara la motivación para el logro de los objetivos comerciales

Dirección Comercial Blog

Dirección Comercial BlogEste es el gran cambio respecto a otros momentos comerciales y por lo que andan revueltos buena parte de los directores comerciales: ¿Para conseguir la cuota de ventas los vendedores necesitan tener la férrea voluntad de conseguirla o estar lo suficientemente motivados para realizar las tareas necesarias para el logro? La sociedad actual no está orientada a la voluntad, les parece un ordenamiento excesivo y contrario a este tiempo de orientación a lo que te apetece en cada momento. Parece que la motivación, mejor dicho, la automotivación debe ser el elemento impulsor de nuestra acción, pero la motivación intrínseca no se vende en las farmacias. La voluntad no es el extremo opuesto a la libertad -al contrario- es la conexión que nos lleva a la motivación.

Hace años, la sociedad te educaba en lo que debía de ser, con lo que te facilitaba una serie de objetivos y acciones, su…

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El primer paso para resolver el lío de las empresas familiares

grandes Pymes

empresa-familiar 2por Diego Pareja Burbano

¡Es imposible lidiar con la familia en la empresa! Hemos hecho todo lo posible por congeniar, por poner los intereses de la empresa primero, y por ser profesionales ante todo, pero simplemente ¡no se puede! Avanzamos un paso y retrocedemos tres. Preferimos vender la empresa antes de que las cosas se pongan peor. Y así sucede en dos de cada tres empresas familiares. No logran sobrevivir a las tensiones, disputas y reclamos de algunos o todos los integrantes del círculo de familiares, que posee las acciones de la empresa.

Esta estadística tan adversa, dos de cada tres empresas familiares fracasan, plantea un problema adicional a la productividad empresarial. Si bien una empresa puede desarrollar niveles de productividad extraordinarios, para una empresa familiar, es primeramente fundamental, solucionar sus “asuntos familiares”, para luego poder continuar su camino, hacia el desarrollo de una alta productividad.

Los problemas que se…

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Cerrado por vacaciones

Uno de los retos de autónomos y de emprendedores es saber desconectar y recargar energía y más en situaciones socio-económicas como la que estamos pasando. La tendencia es a trabajar 24 horas, 7 días a la semana, con el peligro que conlleva de llegar a un punto de agotamiento y saturación que nos impida dar la calidad deseada o, para obtenerla, tener que invertir hasta el doble de tiempo que en épocas en las que estamos a pleno rendimiento (y eso en mi profesión, que apenas conlleva peligro físico, frente a otras en las que a esa menor calidad y/o productividad hay que sumar el riesgo de accidentes laborales; a mayor cansancio, mayor peligro de que estos sucedan).

See on www.myklogica.es

microempresa, empleados e inversion

Para la capacidad operativa y financiera de una microempresa, la incorporación o no, de un nuevo empleado a la organización plantea retos de altísima envergadura, que deben ser analizados con el suficiente detalle y concrección.

Una manera de identificar el trabajo asalariado sería como  otro recurso que entra y sale de nuestro proceso de producción en función de cargas y, orientado y dirigido a resolver una necesidad concreta, en un momento determinado del tiempo. Estaríamos así materializando la deshumanización de esa aportación a nuestra organización. La cuestión es, si dentro de una microempresa podemos actuar de semejante manera, sin perjuicio hacia nosotros mismos.

la incorporacion de un nuevo trabajador no es valadi

Si la organización está definida por un número pequeño de personas, la incorporación de un nuevo empleado resulta en un impacto tremendo en todos los niveles, entre otros: financiero, inmediatamente supone un incremento de nuestros costes; organizativo, inmediatamente supone el cambio de nuestro modelo operativo al dar cabida en nuestros procesos a un nuevo recurso; social, debe integrarse con nuestra cultura empresarial, y en la microempresa existe además una microsociedad estable y permanente en el tiempo.

Analizado en detalle y, siendo conscientes de estos impactos, debemos ser capaces de valorar la aportación que el nuevo empleado aportará a la organización. En primer lugar debemos tomar consciencia de la capacidad o no de absover esa labor de manera eficiente con nuestro equipo actual, mediante las necesarias modificaciones operativas. Si consideramos que esto no es posible, debemos proceder a valorar.

La aportación del nuevo empleado debe ser superior a los costes y riesgos que nos generará y, no sólo debe ser superior; debe ser creciente en el tiempo, por la capacidad de adaptación, integración y transformación que nuestra organización pueda tener; interiorizando todas las aportaciones positivas del nuevo empleado y, reduciendo o eliminando las de carácter negativo.

Así visto, antes de tomar la decisión de iniciar la búsqueda de un nuevo empleado, deberemos ser capaces, por muy pequeños que seamos como empresa, de identificar las labores que realizará, el impacto de éstas, su necesidad en el momento actual, el esfuerzo que supondrán, la necesidad de capacitación y experiencia, la valoración de la aportación económica a la organización y, finalmente el coste que podemos asumir como microempresa. El coste, lo coloco deliberadamente al final porque, si los análisis de las aportaciones se realizan en profundidad y se valoran suficientemente bien, seremos capaces de entender la necesidad de búsqueda, no sólo de un nuevo empleado, sino la oportunidad económica del puesto a cubrir.

Si hiciéramos a la inversa, basando la oportunidad de un mercado laboral con costes a la baja, y utilizamos el criterio simplista de tener la opción de contratar en malas condiciones una persona sobre cualificada, que es viable de sustituir a uno de mis actuales empleados, que llevan toda la vida, pero que finalmente están menos cualificados y cobran más; suponiendo este criterio que nuestra organización tiene una adaptación y flexibilidad a priori, capaz de interiorizar y asumir cambios tan drásticos sin sufrir; estamos cayendo en la decisión de quebrar nuestro proyecto empresarial irreversiblemente.

una mala evaluacion puede provocar una crisis irreversible

Los empleados que nos han acompañado en el camino son, el pilar de nuestra empresa, son con quienes ésta ha llegado hasta donde ha llegado. Si hemos crecido con éxito, sólo es posible atribuirlo al conjunto, a la organización, a la micro sociedad que ha trabajado de manera organizada y coordinada para la consecución del éxito empresarial, compartido mediante los tipos de acuerdos, relaciones y contratos que existan entre los participantes. Si la microempresa que lo haya conseguido, o pretenda conseguir el éxito mediante el esfuerzo y las recompensas compartidas, quiebra de manera inesperada su modelo para la integración de una oportunidad mal medida, la posibilidad de fracaso aparecerá irremediablemente, y de manera irreparable.

Goleman: la eficiencia está entre el aburrimiento y el estrés

grandes Pymes

por UniversiaKnowledge@Wharton

El autor, psicólogo y periodista Daniel Goleman generó gran interés en el papel que juegan las emociones en el pensamiento, la toma de decisiones y el éxito individual cuando publicó el libro Inteligencia emocional en 1995. Esta obra terminó convirtiéndose en un bestseller internacional y Goleman logró dos nominaciones a los premios Pulitzer y un puesto en el top ten de los intelectuales más destacados del mundo de los negocios según Accenture Institute for Strategic Change.

Tras su reciente visita a España como conferenciante del foro para directivos Expomanagement, Goleman explica a Universia-Knowledge@Wharton las implicaciones que en el mundo corporativo tiene aplicar la inteligencia emocional y su relación directa con la productividad de las empresas hoy en día.

El psicólogo está convencido de que la inteligencia emocional está ganando peso en las estructuras empresariales, aunque reconoce que la velocidad es diferente según los países. “Bajo el patrón…

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Comunicación interna 360º

Blog especializado en comunicación interna

Sobre el concepto de comunicación 360º y la necesidad de que se consiga primero un dialogo interno entre los colaboradores. Esta es la condición para conversar con las audiencias externas con eficacia.

Comunicación 360º el trabajo coordinado con áreas claves

La Comunicación de 360 grados es una estrategia de comunicación basada en un modelo de diálogo constante y dinámico que coordina acciones conjuntas con las  áreas claves de la empresa: marketing, socialcrm, RRPP, publicidad, comunicación externa e interna con el fin de generar conversaciones que ayuden a conseguir los objetivos empresariales.

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Descubre por qué ya no alcanza con ser bueno, tienes que ser el mejor

grandes Pymes

ser el mejor por Jessica Parra

Como ser Excepcional: Siempre he sido una buena alumna. Me considero una persona inteligente y estudiar no me costaba, sin embargo era una estudiante perezosa, no mediocre o conformista, pero sí perezosa. En este sentido llegar a casa con una puntuación de siete u ocho sobre diez, me parecía un motivo de satisfacción.

Sin embargo, mi padre no la veía como yo: cuando sacaba un siete, su respuesta era, “hasta el 10 te quedan tres puntos” y si la nota era un ocho, me quedaban dos puntos para el 10. Figúrese cuando la nota era cinco o seis, para mi padre era un desastre.

Nunca entendí estas reacciones de mi padre, en aquellos momentos, un 7 o un 8, me parecía una gran noticia y me enfadaba cuando no recibía sus palabras de enhorabuena. Sin embargo, tal y como me he ido haciendo mayor, me he dado…

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¿Qué es nuestra zona de confort?

www.MiPsico.com

http://www.inknowation.com/es/ http://twitter.com/Inknowation_es
Desde pequeños todos sabemos soñar. Dormidos y despiertos. Gracias a la potencia de nuestra imaginación creemos que somos capaces de cualquier cosa. Sin embargo, según crecemos perdemos esta maravillosa capacidad que luego tanta falta nos hace en la vida a la hora de ser creativos, de innovar, de cambiar nuestras vidas y de transformar nuestras empresas. Te invitamos a que te atrevas a soñar otra vez, a desafiar tu zona de confort, y a que disfrutes del placer de convertir tus sueños en realidad. ¿Te atreves a soñar?

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Comunicación interna 2.0

Formación y Comunicación

Sobre los 9 aportes de Twitter a la comunicación interna.

Si tienes que diseñar un plan digital interno,  te sugiero que valores  la posibilidad de incluir  twitter o yammer como una herramienta más de comunicación interna. twitter-com-int

Empresas 2.0  y el compromiso con la transparencia

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Para todo: Zyncro

¡Hola emprendedores!

Por fin vuelvo para hablaros de otra herramienta en la nube que pone al alcance de cualquier compañía la posibilidad de tener una intranet corporativa, es decir, una red perteneciente a una empresa o corporación que, entre otras muchas cosas, sirve para evaluar los procesos productivos, la calidad, los costes, la eficacia y hasta a los propios empleados. Lo realmente importante es que no analiza palabras, sino el significado de éstas en el contexto, los conceptos. Por ello, la herramienta elegida ha sido Zyncro, una intranet en la nube de origen catalán, ya que a la hora de analizar en profundidad el significado de todo lo que se dice y hace en la intranet el idioma es muy importante, y contar con una herramienta en español mejora la calidad del servicio. De hecho, ya son varias las empresas de la península que han confiado en Zyncro, incluso algunas de gran envergadura han visto en esta herramienta tanta calidad que han decidido utilizarla, en lugar de crear su propia intranet.

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IMPRESIONES Y CARACTERÍSTICAS

Visualmente es una herramienta muy simple y poco atractiva, no llama nada la atención, pero al mismo tiempo es fácil de utilizar, su uso es muy similar al de una red social, de hecho se le conoce como la red social corporativa. Podemos decir también que es una plataforma de trabajo colaborativa, porque pone a los miembros de una organización en contacto y comunicación constante.

En un simple vistazo se pueden ver los apartados principales de esta Intranet:

– Perfil: Puede vincularse directamente con Linkedin y los datos que tengas en la cuenta de la red profesional aparecerán directamente en tu cuenta de Zyncro.

– Personas: Con las que te relacionas, por un lado los contactos de tu organización y por otros los clientes y proveedores. Esto último me parece uno de los pluses que más valor le da a la herramienta, ya que el cliente se mantiene activo en el proceso de preparación del servicio que está comprando, pudiendo acceder a los documentos que sobre él se van colgando en la herramienta.

– Tareas: Para mí, este apartado está un poco escaso e incompleto. Se basa es unas tareas-objetivo, es decir en crear trabajo a gran nivel, complicado y costoso. Sin embargo, se olvida de las pequeñas tareas diarias que también son muy necesarias en el desempeño de una empresa. Para paliar este inconveniente, Zyncro da la opción de integrar el calendario de Google, con el que también puedes planificar los trabajos o reuniones.

– Departamentos: Uno de los puntos más fuertes de una intranet, romper las barreras entre departamentos para optimizar el trabajo.

– Archivos y grupos: Para compartir información y proyectos, no solo de carácter laboral, sino también intereses en común.

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LA VENTAJA ESTRELLA en mi opinión y sin lugar a dudas es que Zyncro está pensado para que el trabajador no tenga que salir de la herramienta para hacer absolutamente nada y la mantenga conectada durante toda su jornada laboral. Por este motivo, permite vincular la intranet con una increíble lista de aplicaciones, como Survey Monkey, Twitter, Facebook, Evernote, Google Analytics, Join.me, Video Player y muchas más. En resumen, que sin salir de la plataforma podremos hacer prácticamente todo lo necesario: chatear, ver vídeos, realizar videoconferencias, conseguir estadísticas, navegar por Internet, mandar un email a otros empleados o a agentes externos…

Después de ver todas las aplicaciones que Zyncro tenía disponibles pensé que no podía sorprenderme más, pero me equivoqué, ya que después descubrí que la herramienta te da la oportunidad de vincular otras que aún no tengas predeterminadas, sin que prácticamente ninguna se le resista.

No tengo mucho más que comentar porque creo que, aunque muy resumido, os he explicado todo lo más importante, el resto descubridlo por vosotros mismos. ¡Por cierto! Solo por curiosidad, antes de terminar os cuento también que esta intranet corporativa utiliza elementos de gamificación (ese concepto que os expliqué en el último artículo) y sobre todo lo hace dándote puntos y reconocimiento por tu dominio de la aplicación.

Descubre Zyncro en G@NO+.INFO, INNOVA MARKET PLACE

Open HR: Interactúa con tus empleados

¡Hola emprendedores!

Vuelvo para compartir con vosotros mi descubrimiento de una nueva herramienta, que también está en la nube, al igual que la última que os presenté. Con esto, entonces,  adelanto que nos olvidamos de los quebraderos de cabeza derivados de los costes de mantenimiento de material, del proceso de almacenamiento y de los expertos en tecnología necesarios para su buen funcionamiento. Una vez más el cloud computing nos va a poner en la palma de la mano la oportunidad de usar una herramienta de gestión propia de grandes multinacionales.

Se trata de la plataforma de Recursos Humanos Open HR, la cual propone reducir las pérdidas de tiempo en excesivos trámites administrativos, para darle el papel protagonista al verdadero objetivo: Los empleados. Es decir, independientemente de la realización de las nóminas por el propio departamento interno o una empresa contratada para ello, esta herramienta se centra en un aspecto un poco más humano y menos burocrático, proponiendo la colaboración mutua entre Recursos Humanos y trabajador. Ambas partes saldrán ganando.

Por un lado, los empleados serán los que suban a la web sus propios datos y estos tan solo tendrán que ser moderados por el responsable de la plataforma antes de ser publicados. De esta manera, el departamento de RRHH ahorrará mucho tiempo de gestión, verá optimizados sus resultados y su actividad laboral resultará más rentable.

Por otro lado, los trabajadores tendrán visibilidad inmediata a sus datos de interés,  como por ejemplo los recibos de salario, currículums, ausencias o vacaciones, y por lo tanto también se verán beneficiados, principalmente en facilidad de tramitaciones y en transparencia empresarial.

Aunque Open HR puede ser conveniente para la gran mayoría de las empresas, el producto está especialmente focalizado en tres tipos de cliente:

– Empresas con más de 25-30 trabajadores.

– Grupos empresariales, que ven con esta herramienta la posibilidad de gestionar desde una sola plataforma los empleados de todas sus empresas.

– Empresas que se están globalizando y que podrán unir a todos sus empleados, de cualquier país y continente, a través de la web.

En su portal podemos encontrar una demo en este enlace, con la que podéis ver por vosotros mismos el tipo de organización y uso de la plataforma, la cual te ofrece dos simples opciones: Entrar como responsable o como empleado. En el primer caso, he de decir que la aplicación nos permitirá crear varios subresponsables, y elegir la información que estos pueden o no administrar.

¿QUÉ ME HA PARECIDO?

Visualmente pienso que es una herramienta que no puede ser más clara. Tiene todas las complejidades necesarias en los departamentos de Recursos Humanos, pero las simplifica por completo, haciendo que la organización de todos los contenidos quede ordenada, clara y sencilla, y que por lo tanto los usuarios no tengan ninguna dificultad para utilizar la plataforma.

También, un dato muy importante es que además de que cada empresa puede personalizar su espacio, Open HR tiene los brazos abiertos a cualquier cambio, sugerencia o aportación. A pesar de que la herramienta ya dispone de un gran listado de información organizada, cada empresa dependiendo de su naturaleza puede pedir que se modifique o añada otro aspecto, que le vaya a ser necesario y no esté recogido todavía.

En lo referente al departamento de RRHH, creo que para cualquier responsable de este ámbito debe de ser un desahogo absoluto llegar por la mañana a la oficina y mirar directamente las peticiones de añadir o modificar información de sus empleados. Este trabajo para él se reducirá a repasar que todo esté correcto y aprobarlo. Así, podrá dedicarse a otras tareas y optimizar el tiempo del que dispone. Además, la plataforma le dará la posibilidad de enviar notificaciones masivas a los empleados, por ejemplo el aviso de que en unos días se llevará a cabo una revisión médica. Es decir, la herramienta se convertirá en una especie de red social interna (con limitaciones) de la propia empresa, ya que mantendrá a toda su gente conectada e informada.

Por otra parte, el responsable de RRHH también podrá hacer búsquedas por características entre los empleados. Por ejemplo, para la realización de un curso financiado por la empresa y en cuya matrícula tendrán prioridad los que no hayan realizado cursos de este tipo antes. Entonces haremos la búsqueda de los trabajadores que han sido beneficiarios de estos cursos anteriormente y los descartaremos.

En lo referentes a los empleados, opino que su confianza en cuanto a la empresa aumenta con este tipo de herramientas, ya que disponen de una total transparencia en sus datos registrados y de las novedades que acontezcan en su ámbito laboral, y que sean informadas en la plataforma, de forma rápida y eficaz.  Además, se evitan el tener que pasar por RRHH cada vez que cambien de teléfono, de residencia, hagan un curso… con solicitar que los datos sean añadidos a través de Internet es suficiente.

Un punto del que no me quiero olvidar, porque me ha encantado, es que uno de los apartados de Open HR propone un calendario, a través del cual los trabajadores pueden escoger sus vacaciones, pudiendo de antemano saber las fechas que en ese momento ya no están disponibles. Y una vez elegidos los días, ya solo nos faltará que nos den la aprobación o nos notifiquen que no es posible y que debemos cambiar la petición. ¿Sabéis los problemas con los que se encuentran las empresas y sus empleados, todos los años, derivados de la elección de vacaciones? Me parece la idea perfecta para resolverlos.

Por último, y como conclusión definitiva, creo que todo grupo o empresa que tenga perspectivas y ganas de crecer debe tener en cuenta una opción como esta plataforma web. Hoy en día, tendemos a olvidarnos de que sin los empleados no funciona el negocio. Ya es hora de que rompamos las barreras entre ambas partes, porque está claro que esa será una de las claves del éxito. Grandes empresas como Google ya toman especial interés en recopilar y organizar la información de su personal y en que éste se sienta a gusto en su trabajo.

Además, considero de vital importancia aprovechar la posibilidad que nos ofrecen los avances tecnológicos de romper fronteras y aunar trabajadores de un mismo grupo, separados por empresas, o de una misma empresa, separados geográficamente. Esto, sin duda, mejorará las expectativas, hará crecer el mercado, cambiará nuestros objetivos y aumentará nuestras posibilidades.

¿Qué no me ha gustado de Open HR? Nada.

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