Campaña de McDonald’s “Juntos es mejor”: un ejemplo de lo que no hay que hacer

Los grandes tambien se equivocan con el marketing online, pero es mejor errar que no comenzar nunca

El Blog de Sixto Villalba: MKT Digital y Redes Sociales

[Autor: Sixto Villalba]
En esta entrada os quiero hablar de la campaña de McDonald’s “Juntos es mejor”, que me ha parecido un ejemplo conveniente para ejemplificar varios fallos que no puede cometer una empresa al hacer una promoción en redes sociales.

Esta campaña de McDonal’s ofrecía dos entradas a parques gratis (una para un adulto y otra para un niño menor de 13 años) pidiendo un McMenú y un HappyMeal. Hasta aquí todo bien, estamos ante una gran oferta que permite que padres e hijos puedan ir a diferentes eventos como parques de atracciones, parques acuáticos, zoos, etc.

mcdonals, juntos-es-mejorFuente: potenciatueconomia.com

Sin embargo, lo que en principio era una muy buena campaña de fidelización y atracción de clientes se ha convertido en todo lo contrario. Al principio se podían canjear las entradas por los eventos más caros e interesantes (Warner, parques acuáticos, etc.) pero llegó un momento en el que ya…

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El ahorro de internet – ABC Córdoba

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El ahorro de internet
ABC Córdoba
Dinero y tiempo. Ambas cosas es lo que permiten ahorrar nuevas aplicaciones informática que los cordobeses pueden descargarse en su teléfono móvil, en su tablet o en su ordenador.

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La salud móvil crece de la mano de aplicaciones para la forma física …

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La salud móvil crece de la mano de apps para mejorar la forma física Reviewed by Momizat on jun 18 . El mercado de las aplicaciones para mejorar la salud no para de crecer. En los próximos cinco años, se comercializarán del orden de 250 …

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Microsoft Office lanza su esperada versión móvil para iPhone, ¡La oficina en el bolsillo! : Marketing Directo

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Microsoft Office lanza su esperada versión móvil para iPhone, ¡La oficina en el bolsillo!: http://t.co/VXJrv7YwVM

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27 y 28 de Junio: III Congreso Nacional Cloud Computing …

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El Centro Nacional de Referencia en Informática y Comunicaciones (Think TIC) del Gobierno de La Rioja, ubicado en Logroño, acogerá los próximos.

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Una aplicación que facilita la presencia online a pymes y autónomos

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Muchos autónomos y pequeños y medianos empresarios se quejan de que les cuesta mucho conseguir mantener la presencia de su negocio en internet…

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Cloud computing en la nube.17 – Acloudhosting

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Después de bastantes días sin actualizar nuestro blog de cloud computing volvemos a la carga con una recopilación de enlaces de interés, y algunas noticias más que interesantes como la compra de SoftLayer por parte de …

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Contabilidad en la nube con abmanager

¡Hola de nuevo!

Vuelvo con un poco de retraso, pero las pilas cargadas para presentaros otra herramienta inmersa dentro de la tecnología del Cloud Computing.  Su nombre es abmanager y ayuda a las pymes y autónomos a gestionar su contabilidad, teniendo en cuenta que este tipo de empresas no suele tener en su personal un experto contable que se dedique únicamente a esto, por lo que la persona que utilice la herramienta no tendrá que tener conocimientos sobre el tema. abmanager está pensada especialmente para  poner al alcance de la mano de inexpertos en contabilidad el desarrollo de estas tareas.

Para que quede claro desde el principio, quiero explicar que esta herramienta consta de tres versiones, según las necesidades del cliente:

1º Gratuita: Está destinada a autónomos y su finalidad principal es realizar el IVA trimestral.

2º Basic: Está destinada a autónomos y  sirve para realizar la gestión comercial, la gestión básica de ingresos y gastos y el resultado del ejercicio.

3º Pro: Está destinada a pymes y realiza la gestión comercial, la contabilidad PGC 2007 y la contabilidad de bancos.

Como ya he dicho antes, un autónomo no tiene por qué saber de todo lo que rodea a su trabajo y generalmente para las operaciones de contabilidad contrata a una gestoría. De igual manera ocurre con  las pymes (en concreto abmanager se especializa en empresas con unos diez empleados), las cuales o bien contratan ayuda externa o le otorgan esa labor a un empleado que tiene otros trabajos a parte de llevar la contabilidad, por lo tanto no puede dedicarle mucho tiempo, y que además puede no contar con conocimientos sobre el tema y verse perdido a la hora de desarrollarlo y de utilizar otras herramientas contables, ya que generalmente son complicadas y están pensadas para expertos. Estos problemas son precisamente los que viene a solucionar abmanager. Tan solo a través de una plataforma web, el administrador y los autorizados por él pueden gestionar la contabilidad de la empresa a través de una herramienta fácil y que se adapta al nivel del usuario y habla su mismo idioma. Por fin tenemos  un servicio muy profesional utilizado por NO profesionales en el sector. Por fin un pequeño negocio también puede permitirse manejar sus cuentas desde dentro de la empresa.

contabilidad

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

abmanager contabiliza los asientos de modo automático, semiautomático y/o asistido. Para ello, se basa en el reconocimiento previo de apuntes a partir de la descarga del cuaderno 43, es decir, la banca electrónica. No es más que un fichero que está normalizado. En él se refleja la información bancaria de las cuentas corrientes y de las pólizas de crédito, y se usa para mecanizar contablemente los movimientos bancarios y conciliar tesorería, ayudando así a ahorrar en tiempo y en errores producidos.

abmanager es pues una herramienta que genera un documento único, consiguiendo un óptimo desarrollo del sistema, no se queda anclada en el pasado ya que trabaja en un entorno puramente digital, permite introducir manualmente asientos contables y visualizar el extracto de cuentas, y entre las obligaciones fiscales que liquida destaca el IVA y Retenciones Profesionales, por Arrendamientos e Intereses.

abmanager

DESDE MI PUNTO DE VISTA

Como ya hemos mencionado antes, los administradores de la cuenta pueden añadir asientos manualmente y a cada uno de estos el sistema les asignará un número y los agrupará en cuentas visibles para el usuario o solo pasa el sistema. Explicado de una forma más clara, la información que nosotros añadimos a la cuenta queda registrada, pero además el sistema hace una relación de nuestras operaciones organizando también la información que deduce de éstas y que, aunque en principio no vayamos a necesitar, puede que nos sea útil en algún momento. De esta forma al administrador solo se le mostrarán los datos puramente necesarios, para no saturarle y liarle con términos más complejos, pero si alguna vez necesitase otro tipo de información derivada de sus operaciones el sistema también se lo mostraría. Aquí es donde yo encuentro la diferencia entre abmanager y otras herramientas contables, en las facilidades y claridad que aporta al usuario.

Esa claridad se percibe nada más acceder a la cuenta, ya que visualmente esta herramienta “entra por los ojos”, debido a su simplicidad, que no quiero decir con ello que haya que renunciar a hacer un buen trabajo. La mayoría de las veces, los que no sabemos de contabilidad la relacionamos con una avalancha de nombres y números demasiado complejos. Con abmanager TODO queda registrado, pero solo vemos lo que necesitamos. Además, conseguiremos acceder rápidamente a las informaciones, ya que la perfecta organización de la herramienta es otra de las cosas que me llamó la atención al descubrirla. Mucho contenido y muy ordenado.

A todo esto hay que sumarle lo fácil que es no solo encontrar información en la herramienta, sino también añadirla y consultarla. Todos los formularios de abmanager son muy parecidos y tienen muy pocas opciones (de nuevo solamente las necesarias), la de hacer una factura nueva o consultar una anterior.

Por otra parte, uno de los asuntos que más me gusta, y que resulta interesantísimo para los autónomos, es que desde una misma cuenta puedes gestionar diferentes empresas. Además, puedes cambiar de una a otra en una misma sesión con un solo clic.

Por último, he de comentar un punto muy bueno de la herramienta que al mismo tiempo tiene un inconveniente. Es muy sencillo introducir las nóminas, ya que el usuario añade los datos básicos y el sistema los desglosa. En cambio, estos datos deben meterse todos los meses porque la herramienta no tiene la opción de que queden registrados por si la nómina es la misma de un mes a otro. Esto no resulta un problema muy grande en empresas de tamaño limitado, pero desde abmanager están trabajando para solucionarlo y así perfeccionar el servicio.

En resumidas cuentas, recomiendo totalmente abmanager, pero si quieres conocerla y opinar por ti mismo puedes entrar ahora mismo en su página web, pedir información y probar su servicio totalmente gratis durante 15 días.

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Email Marketing al alcance de tu empresa

¡Hola emprendedores!

En la era de las nuevas tecnologías, el marketing tiene un papel importantísimo, porque éstas lo están convirtiendo en una de las disciplinas que más está cambiando, evolucionando y mejorando, gracias a nuevos métodos de fidelización y captación de clientes. Y para eso estoy aquí hoy, para hablaros de uno de ellos, del email marketing. Se trata de una herramienta que utilizan miles de empresas en el mundo y que no quiero que confundáis con spam o correos no deseados. Ésta es una táctica mucho más respetuosa y menos agresiva, ya que es el propio usuario el que decide y acepta recibir la información. Una de las formas más comunes de conseguir estos suscriptores es a través de un formulario en la web de la propia empresa, que permitirá que el que quiera inscriba su dirección de correo para recibir novedades a través de boletines electrónicos, más conocidos como newsletter. Desde mi punto de vista, lo primero y más importante es que tengamos una página web llamativa y bien hecha, para captar la atención de los usuarios, tanto como para que quieran seguir sabiendo de nosotros. Eso sí, esa captación es un proceso que requiere de mucha mucha mucha paciencia… y si la tenemos acaba dando unos frutos bien grandes.

El email marketing, por un lado, nos permite crear una imagen de confianza y credibilidad hacia los contactos, y esas características son los que van a poder convertirle en cliente a corto o largo plazo. Por otra parte, aporta también un uso importantísimo para los departamentos de marketing e investigación de mercados: La posibilidad de medir el impacto de nuestras campañas (qué correo llega, quién lo abre y quién hace click en cada uno de sus enlaces).

Creo que hasta aquí todos entendemos por qué es tan beneficioso. Eso sí, los que estéis pensando en montar un negocio o los que ya lo tenéis montado, pero no lo consideráis de un tamaño suficiente como para poder permitiros usar este método, no dejéis de leer, no desistáis, porque el cloud computing una vez más trae a todos la oportunidad de acceder al email marketing.

En esta ocasión, me subo a la nube para explicaros mi experiencia con una de estas herramientas: Mailchimp. Para empezar solo os diré que es fácil, intuitiva, ofrece gratuitos los 500 primeros envíos y permite integrar un gran número de aplicaciones. ¿No os parece perfecta para novatos en este tema? Autónomos y pymes, ¡espero, ahora sí, haberos convencido para seguir leyendo!

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¿QUÉ ME HA GUSTADO DE MAILCHIMP?

– El miedo al que se encuentra casi todo redactor que tenga que preparar una newsletter: La maquetación. Las personas encargadas de elaborar este contenido suelen saber escribir muy bien, pero no tienen por qué tener nociones de diseño. Mailchimp, con el objetivo de ponernos las cosas fáciles sin dejar de generar resultados profesionales, nos ofrece un apartado con diseños predefinidos a partir de los cuales organizar el contenido, con la ayuda de un asistente que te va marcando los pasos. Sin embargo, si la empresa en cuestión quiere tener algo más personalizado también tiene la opción de colgar su propia plantilla.

– Permite gestionar listas de contactos, tanto exportadas como de nueva creación. Además, podemos segmentarlas, según las preferencias de los envíos, y añadir información a los contactos para acceder más fácilmente a sus intereses, lo que será de vital importancia a la hora de darles información.

– Como ya he comentado antes, esta herramienta nos permite hacer una monitorización muy completa de nuestras campañas. Desde las personas que lo reciben y lo abren, hasta las que acceden a los link de su contenido, pasando por las que lo reenvían, entre otras opciones. También nos da la posibilidad de saber nuestros resultados en función de la inversión que hemos hecho. Realizar un análisis de todos estos datos, además, será bastante fácil a través de sus tablas de estadísticas que son claras y completas.  Por otra parte, toda esta información se puede ir recopilando dentro de Mailchimp en informes.

– Nos permite sincronizar nuestra base de datos de emails con la información vinculada a esas direcciones de correo en nuestras redes sociales. Además, me quedé perpleja al ver el número de posibilidades que esta herramienta ofrece al respecto, hay muchísimas redes, desde las más conocidas como Facebook o Google+ a otras menos comunes como SurveyMonkey.

– Permite la integración de botones para compartir la campaña en Facebook y Twitter.

– Podemos programar la fecha y hora de los envíos.

– Ofrece opciones como MonkeyRewards, que nos daría contraprestaciones por conseguir usuarios que se registren en la herramienta.

– Permite desarrollar la versión en texto plano o para dispositivos móviles, lo cual me parece importantísimo en los tiempos que corren, y en los que cada vez más la gente utiliza móviles o tablets para leer el correo del trabajo a casa o de casa al trabajo.

¿QUÉ NO ME HA GUSTADO DE MAILCHIMP?

– Una de las opciones que considero más básicas e importantes, a la hora de normas de comportamiento en los newsletter no está disponible en la versión gratuita y debemos pagar por ella. Se trata de la posibilidad de mandar una respuesta automática a nuestros contactos agradeciendo su acceso a nuestros links a través del email marketing.

– Visualmente no es una herramienta que entre por los ojos. Cuando la conoces mejor no te resulta difícil manejarla, pero las opciones que os he presentado en artículos anteriores, en mi opinión, disponían de un diseño más claro y mejor organizado.

– No tiene versión en castellano, así que todo el que quiera utilizarla deberá tener un mínimo de conocimientos de inglés. A pesar de que veo esto un inconveniente, hoy en día es tan importante hablar el primer idioma del mundo que disponer de herramientas en esta lengua puede ayudarnos a mejorar nuestro nivel de inglés, porque nos familiarizamos con su lectura.

CONCLUSIÓN FINAL

Es la herramienta perfecta para empezar a utilizar el email marketing, porque es sencilla, pero ofrece un resultado tan profesional como cualquier otra. Además, sus posibilidades gratuitas son muy amplias y esto nos permite un mayor tiempo de prueba, para aprender a optimizar su uso y saber si realmente es un trabajo que nos puede dar resultados en nuestro tipo de empresa.

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Open HR: Interactúa con tus empleados

¡Hola emprendedores!

Vuelvo para compartir con vosotros mi descubrimiento de una nueva herramienta, que también está en la nube, al igual que la última que os presenté. Con esto, entonces,  adelanto que nos olvidamos de los quebraderos de cabeza derivados de los costes de mantenimiento de material, del proceso de almacenamiento y de los expertos en tecnología necesarios para su buen funcionamiento. Una vez más el cloud computing nos va a poner en la palma de la mano la oportunidad de usar una herramienta de gestión propia de grandes multinacionales.

Se trata de la plataforma de Recursos Humanos Open HR, la cual propone reducir las pérdidas de tiempo en excesivos trámites administrativos, para darle el papel protagonista al verdadero objetivo: Los empleados. Es decir, independientemente de la realización de las nóminas por el propio departamento interno o una empresa contratada para ello, esta herramienta se centra en un aspecto un poco más humano y menos burocrático, proponiendo la colaboración mutua entre Recursos Humanos y trabajador. Ambas partes saldrán ganando.

Por un lado, los empleados serán los que suban a la web sus propios datos y estos tan solo tendrán que ser moderados por el responsable de la plataforma antes de ser publicados. De esta manera, el departamento de RRHH ahorrará mucho tiempo de gestión, verá optimizados sus resultados y su actividad laboral resultará más rentable.

Por otro lado, los trabajadores tendrán visibilidad inmediata a sus datos de interés,  como por ejemplo los recibos de salario, currículums, ausencias o vacaciones, y por lo tanto también se verán beneficiados, principalmente en facilidad de tramitaciones y en transparencia empresarial.

Aunque Open HR puede ser conveniente para la gran mayoría de las empresas, el producto está especialmente focalizado en tres tipos de cliente:

– Empresas con más de 25-30 trabajadores.

– Grupos empresariales, que ven con esta herramienta la posibilidad de gestionar desde una sola plataforma los empleados de todas sus empresas.

– Empresas que se están globalizando y que podrán unir a todos sus empleados, de cualquier país y continente, a través de la web.

En su portal podemos encontrar una demo en este enlace, con la que podéis ver por vosotros mismos el tipo de organización y uso de la plataforma, la cual te ofrece dos simples opciones: Entrar como responsable o como empleado. En el primer caso, he de decir que la aplicación nos permitirá crear varios subresponsables, y elegir la información que estos pueden o no administrar.

¿QUÉ ME HA PARECIDO?

Visualmente pienso que es una herramienta que no puede ser más clara. Tiene todas las complejidades necesarias en los departamentos de Recursos Humanos, pero las simplifica por completo, haciendo que la organización de todos los contenidos quede ordenada, clara y sencilla, y que por lo tanto los usuarios no tengan ninguna dificultad para utilizar la plataforma.

También, un dato muy importante es que además de que cada empresa puede personalizar su espacio, Open HR tiene los brazos abiertos a cualquier cambio, sugerencia o aportación. A pesar de que la herramienta ya dispone de un gran listado de información organizada, cada empresa dependiendo de su naturaleza puede pedir que se modifique o añada otro aspecto, que le vaya a ser necesario y no esté recogido todavía.

En lo referente al departamento de RRHH, creo que para cualquier responsable de este ámbito debe de ser un desahogo absoluto llegar por la mañana a la oficina y mirar directamente las peticiones de añadir o modificar información de sus empleados. Este trabajo para él se reducirá a repasar que todo esté correcto y aprobarlo. Así, podrá dedicarse a otras tareas y optimizar el tiempo del que dispone. Además, la plataforma le dará la posibilidad de enviar notificaciones masivas a los empleados, por ejemplo el aviso de que en unos días se llevará a cabo una revisión médica. Es decir, la herramienta se convertirá en una especie de red social interna (con limitaciones) de la propia empresa, ya que mantendrá a toda su gente conectada e informada.

Por otra parte, el responsable de RRHH también podrá hacer búsquedas por características entre los empleados. Por ejemplo, para la realización de un curso financiado por la empresa y en cuya matrícula tendrán prioridad los que no hayan realizado cursos de este tipo antes. Entonces haremos la búsqueda de los trabajadores que han sido beneficiarios de estos cursos anteriormente y los descartaremos.

En lo referentes a los empleados, opino que su confianza en cuanto a la empresa aumenta con este tipo de herramientas, ya que disponen de una total transparencia en sus datos registrados y de las novedades que acontezcan en su ámbito laboral, y que sean informadas en la plataforma, de forma rápida y eficaz.  Además, se evitan el tener que pasar por RRHH cada vez que cambien de teléfono, de residencia, hagan un curso… con solicitar que los datos sean añadidos a través de Internet es suficiente.

Un punto del que no me quiero olvidar, porque me ha encantado, es que uno de los apartados de Open HR propone un calendario, a través del cual los trabajadores pueden escoger sus vacaciones, pudiendo de antemano saber las fechas que en ese momento ya no están disponibles. Y una vez elegidos los días, ya solo nos faltará que nos den la aprobación o nos notifiquen que no es posible y que debemos cambiar la petición. ¿Sabéis los problemas con los que se encuentran las empresas y sus empleados, todos los años, derivados de la elección de vacaciones? Me parece la idea perfecta para resolverlos.

Por último, y como conclusión definitiva, creo que todo grupo o empresa que tenga perspectivas y ganas de crecer debe tener en cuenta una opción como esta plataforma web. Hoy en día, tendemos a olvidarnos de que sin los empleados no funciona el negocio. Ya es hora de que rompamos las barreras entre ambas partes, porque está claro que esa será una de las claves del éxito. Grandes empresas como Google ya toman especial interés en recopilar y organizar la información de su personal y en que éste se sienta a gusto en su trabajo.

Además, considero de vital importancia aprovechar la posibilidad que nos ofrecen los avances tecnológicos de romper fronteras y aunar trabajadores de un mismo grupo, separados por empresas, o de una misma empresa, separados geográficamente. Esto, sin duda, mejorará las expectativas, hará crecer el mercado, cambiará nuestros objetivos y aumentará nuestras posibilidades.

¿Qué no me ha gustado de Open HR? Nada.

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